Politique de confidentialité

Ce que nous recueillons

• Lors d'une demande de réservation : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (facultatif), si vous réservez à titre de particulier ou d'entreprise, le type de séance, les dates et heures souhaitées, le lieu, les détails que vous fournissez sur votre séance et votre langue de préférence.
• Lorsque vous nous écrivez : votre nom, votre adresse courriel et votre message.
• Lorsque vous visitez le site : un témoin (cookie) qui mémorise votre langue. Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire ou de suivi.
• Pour bloquer les pourriels, nos formulaires utilisent Cloudflare Turnstile, qui peut traiter des données techniques comme votre adresse IP et des renseignements sur votre navigateur afin de distinguer les personnes des robots.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements pour répondre à votre demande, planifier et réaliser votre séance, envoyer les confirmations, soumissions et factures, livrer vos photos et tenir les registres exigés par la loi. Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les utilisons pas à des fins de marketing sans lien avec votre demande.

Avec qui nous les partageons

Nous partageons des renseignements uniquement avec les fournisseurs qui font fonctionner ce site, et seulement dans la mesure nécessaire :

• Supabase (base de données et stockage de fichiers), avec des serveurs aux États-Unis (Ohio)
• Vercel (hébergement du site), avec des serveurs aux États-Unis et dans d'autres pays
• Resend (envoi de courriels), aux États-Unis
• Cloudflare (protection contre les pourriels), sur son réseau mondial

Stockage à l'extérieur du Canada

Comme ces fournisseurs sont situés à l'extérieur du Canada, vos renseignements sont stockés et traités aux États-Unis et peuvent être consultés par les autorités de ce pays, conformément à ses lois. Nous choisissons des fournisseurs qui protègent les données par le chiffrement et le contrôle des accès.

Durée de conservation

Nous conservons les dossiers de réservation et de facturation aussi longtemps que nos obligations commerciales et fiscales l'exigent, généralement six ans. Les demandes qui n'aboutissent pas et les messages sont supprimés lorsqu'ils ne sont plus utiles, au plus tard après deux ans.

Comment nous les protégeons

Seule Bo Creative peut consulter les demandes de réservation et les messages. Le site utilise des connexions chiffrées (HTTPS), la base de données ne permet qu'à la personne propriétaire de l'entreprise de lire les renseignements privés, et nos comptes sont protégés par des mots de passe robustes et l'authentification à deux facteurs.

Les photos de vous

Nous pouvons présenter certaines photos de votre séance dans notre portfolio et sur les réseaux sociaux. Si vous préférez ne pas y figurer, dites-le-nous avant ou après la séance et nous écarterons ou retirerons ces photos.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons sur vous, à les faire corriger, retirer votre consentement ou demander leur suppression lorsque la loi ne nous oblige pas à les conserver. Le retrait du consentement peut nous empêcher de donner suite à une réservation. Écrivez-nous et nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à priv.gc.ca.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons cette page et la date ci-dessus à jour.